Geflüchtete in der Kollektivunterkunft (KU) brauchen verständliche Informationen und verlässliche Gesprächspartner:innen. Mitarbeiter:innen von KU sind oft froh, wenn es ohne viele Worte läuft. Solchen Differenzen bewusst und methodisch zu begegnen, kann Konflikte verändern und der Gewalt vorbeugen. Der Kurs der KKF vermittelt Methoden der gewaltfreien Kommunikation und stellt Best-Practice-Beispiele vor.
